Vodafone viene multata per il servizio Exclusive

Vodafone viene multata per il servizio Exclusive





Vodafone dovrà pagare una multa da un milione di euro, per il servizio Vodafone Exclusive. L’Antitrust ha irrogato questa sanzione perché il servizio Exclusive viene attivato pur non essendo richiesto dall’utente, inoltre ritiene che “l’offerta” comporti un pagamento supplementare rispetto alla remunerazione concordata.

L’autorità Garante sella Concorrenza e del Mercato tramite maggiori accertamenti ha appurato che Vodafone, ha attuato queste condotte:
– Attivazione automatica del “servizio” Vodafone Exclusive, senza nessun consenso da parte dei clienti
– Addebito mensile automatico di € 1,90 e il rifiuto delle richieste di rimborso ricevute dai clienti.

Inoltre, l’Antitrust in base ad alcune verifiche ha stabilito che “l’offerta” non è altro che un servizio accessorio aggiuntivo, non a caso la navigazione 4G è consentita solo alle persone che dispongono di un dispositivo adatto, solo un numero ristretto di cinema aderiscono alla promozione secondo la quale si poteva disporre di due biglietti al prezzo di uno, infine l’accesso al servizio clienti (193) è solamente aggiuntivo, perché ce n’è già uno esistente.
Inoltre il garante ha affermato che il consumatore non è stato messo in condizione di capire che il “servizio” era stato attivato e che gli importi (€1,90 al mese) vengono prelevati sistematicamente dal credito residuo del cliente. Infine è stato imposto a Vodafone di pubblicare per trenta giorni, sull’home page del sito web un estratto del provvedimento dell’Autorita Garante della Concorrenza e del commercio.

Se siete clienti Vodafone e siete abituati a fare ricariche telefoniche da 5 €, vi consigliamo di chiamare il 190 e di far disdire il servizio, che non fa altro che togliervi € 1,90 inutilmente.

gabriele_giovannini

<p>Ho iniziato ad interessarmi ai videogiochi quando avevo sette anni, poi crescendo e acquisendo sempre più consapevolezza nell’approccio al medium videoludico, ho deciso nel 2015, di lanciarmi in questa avventura con Game&Tech/Modding. Non mi interesso solo di videogiochi, nel tempo libero infatti amo tenermi aggiornato per quanto riguarda la tecnologia e coltivare la mia passione per la storia dell’essere umano.</p>